レビューがMEOに与える影響とは？

MEO（ローカルSEO）で上位表示を狙うには、「レビュー（口コミ）」が非常に重要な指標の1つです。
レビューの数・評価・返信率などがGoogleのローカル検索結果に直接影響すると言われており、対策は必須です。

レビューって見てる人多いし、Googleも重視してるんだよね

レビューがMEOに影響する理由

Googleは、ユーザー体験を重視する検索エンジンです。
レビュー数や平均評価は、「その店舗がどれだけ信頼されているか」「実在するか」「人気かどうか」といった判断材料になります。

1. レビューの「数」が多いほど有利

Googleマップ上位店舗は、例外なくレビュー数が多い傾向にあります。
最低でも30件以上、多いほど優位性が高まります。
「まずは20～30件獲得」を目標に口コミ依頼を進めましょう。

2. 高評価（★4以上）が安定しているか

平均評価が★4.0以上だと信頼性が高まり、★3台以下だとユーザーは不安を感じやすくなります。
ただし不正なレビュー操作はリスクがあるため、自然な形での高評価獲得を目指しましょう。

3. レビューへの返信率も評価される

レビューにしっかり返信している店舗は、ユーザーとの関係性を重視していると見なされ、Googleからの評価もアップ。
ポジティブな口コミだけでなく、クレーム気味のレビューにも冷静に返信するのがコツです。

4. キーワードを含むレビューはSEO効果も

「ラーメンが最高」「接客が丁寧」「駅近で便利」など、ユーザーが自然に書いたキーワード入りレビューは、Googleがコンテンツ評価の参考にします。
口コミ内の単語が検索キーワードに一致していると、上位に上がりやすくなることも。

5. 定期的なレビュー更新が継続的な評価に

古いレビューしかない店舗は「活動していない」と判断されることがあります。
来店ごとにレビューを依頼し、常に新しい口コミが入るような仕組みを作りましょう。

6. ネガティブなレビューへの冷静な対応

★1レビューが入ったときも、感情的にならずに冷静な返信をすることが大事。
「今後改善に努めます」「ご指摘ありがとうございます」など、誠実な対応がかえって信頼を得るきっかけになります。

レビュー獲得の方法とポイント

「書いてください」って言わないと、意外と誰も書いてくれないよ

レビュー対策まとめ

レビューは、MEO対策の中でも「ユーザーとGoogleの両方に効果がある」強力な武器。
・レビュー数を増やす（目標30件～）
・高評価を維持（★4以上）
・全てに丁寧に返信する
・新しいレビューを定期的に獲得する
これらを実行していくことで、Googleマップでの上位表示にぐっと近づけます。